WhatsApp e Instagram
Integração pela API oficial da Meta, nos canais que o hóspede já usa.
Recepção Digital: Seu hóspede pergunta. A Anfi responde na hora.
Sem a Anfi
A dúvida do viajante chega a qualquer hora. A recepção nem sempre está livre.
Seu hotelvisto por último hoje às 18:20
Resposta
Horas depois, ou só no dia seguinteMensagens da noite e dos horários de pico esperam alguém livre para responder.
Recepção
Responde entre um check-in e outroO WhatsApp divide a atenção com o balcão, o telefone e quem chega ao hotel.
Reserva
O viajante segue procurandoSem resposta, ele pergunta a outros hotéis e fecha com quem responder primeiro.
Mostrando o atendimento sem a Anfi.
FuncionalidadesDisponível
Tudo o que a Anfi faz pelo seu hotel antes da chegada.
Atendimento com as informações do hotel, no canal que o hóspede já usa, e a sua equipe no controle.
Base do hotel
Você envia os documentos do hotel e a Anfi responde com base neles. Mudou algo, troca o arquivo.
Busca de reserva
Reúne datas e hóspedes na conversa e leva ao motor de reservas oficial do hotel.
No idioma do hóspede
Português, inglês, espanhol e outros idiomas.
Áudio do hóspede
Entende mensagens de voz e responde por texto.
Urgência
Em casos como fumaça, gás ou mal súbito, passa o contato de emergência do hotel.
Sua equipe assume
Pelo painel, a recepção entra em qualquer conversa e a Anfi pausa.
Painel de atendimento
Atendimentos, conversas passadas à equipe, intenções de reserva e horários de pico.
Hotel piloto
Vamos testar no seu hotel?
Estamos escolhendo os primeiros hotéis independentes para um piloto gratuito* de 30 dias com a Anfi. Configuramos tudo com a sua equipe e medimos juntos o resultado.
Primeira conversa
Entendemos a rotina do hotel e combinamos o que medir.
Configuração
Cadastramos as informações do hotel e conectamos o WhatsApp e o Instagram.
30 dias em uso
A Anfi atende seus hóspedes, com acompanhamento de perto.
Resultado
Revisamos juntos o que mudou e decidimos os próximos passos.
*Podem incidir cobranças da Meta pelo uso do WhatsApp.
Fale com a gente.
A Recepção Digital é uma empresa brasileira que desenvolve a Anfi para hotéis e pousadas independentes.